Три виміри загальних цілей спілкування
Незалежно від обраної орієнтації, причини виникнення дій можна класифікувати в трьох вимірах:
- повідомити: це пізнавальна сторона. Ваш бренд чи бізнес насправді не існують у свідомості ваших потенційних клієнтів. Бажано дізнатися про його існування. Загальновживаний термін - це відомість. Щоб відстежувати успіх вашого плану, ви спираєтесь на дослідження поінформованості про бренд.
- займатися коханням: ти відомий. Тепер ви атакуєте емоційне. Ви прив'язані до будівництва прихильне ставлення до вашого бренду . Одним словом, щоб покращити свій імідж. Ви покладаєтесь на побудовані аргументи, порівняння з продуктами -конкурентами … Щоб забезпечити ефективність ваших дій, ви керуєте іміджеві дослідження .
- змусити когось діяти: Це конативний аналог у реєстрі ставлення. Після того, як ви вклали гроші в популярність і побудували позитивний імідж, настав час діяти. Ваші рекламні кампанії приваблюють споживача більше. Ви прагнете стимулювати його бажання, викликати у нього бажання купити і вживати заходів.
Ці цілі також можуть ґрунтуватися на модель AIDA : Увага, інтерес, бажання, дія. Присутні три виміри: когнітивний: Увага - афективний: Інтерес та бажання - конативний: Дія.
Цілі, зазначені в стратегія копіювання є більш точними, але залишаються варіацією глобальних орієнтацій. Вони визначають основні елементи, які повинен запам’ятати цільовий споживач. Наприклад :
користь для споживачів: об'єктивний або суб'єктивний результат використання продукту . Ця вигода має бути достатньо спонукальною, щоб зацікавити ціль. Його слід сприймати як вищий за конкуруючу пропозицію,
обіцянка товару: основні характеристики продукту,
психологічний образ: особистість, яку продукт повинен відображати споживачам при складанні ціль .
