Визначення DPO
Ця модель управління та організації народилася під впливом Пітера Друкера. Ми також говоримо про MPO та DPPO (Direction Participative Par Objectif / Octave Gélinier).
Для працівника: вона базується на процесі, який складається для ієрархічного менеджера домовитися про цілі з працівником , тоді визначте з ним засоби та терміни їх досягнення.
Для організації : цілі ставляться каскадно від найвищого рівня до працівника. Таким чином, кожен рівень організації сприяє досягненню бізнес -мета . Визначення показників, яких необхідно досягти для кожного відділу, а потім для кожного працівника, дозволяє координувати роботу всієї організації.
Переваги управління за цілями
Розвиток орієнтованої на результат та не орієнтованої на завдання культури. Таким чином, працівники пам’ятають про значення своєї місії.
Розширення можливостей співробітників: кожен організовує свою роботу для досягнення поставлених результатів.
Мотивація та залучення
полегшує планування та контроль над ресурсами
Недоліки
Процес забирає час
Ризик впасти в технократичний і контрольний дрейф
Вибір правильних цілей
Все зводиться до абревіатура SMART (конкретна, вимірювана, досяжна, реалістична та обмежена часом). Тут у вас є чарівна формула для встановлення відповідних цілей.
Приклад практики
Стратегічний підхід породжує загальні цілі, встановлені для кожної послуги (або дочірнє підприємство / відділи / служби / команда залежно від розміру компанії). Тоді менеджер команди має свою дорожню карту зустрітися зі своїми працівниками під час щорічної співбесіди .
Під час цього пункту пропуску, менеджер представляє кожному співробітнику орієнтації та очікувані результати діяльності компанії. Відповідно до цих орієнтацій, 2 сторони домовляються про якісні та кількісні цілі, засоби, які необхідно мобілізувати, та терміни виконання. Наприкінці інтерв’ю ці угоди породжують формалізацію об’єктивного контракту.
Протягом фінансового року, працівник виконує свої місії, обираючи найбільш підходящі методи для досягнення своїх цілей . Він має а панель приладів контролювати ефективність своїх дій. Він регулярно зустрічається зі своїм менеджером, щоб оцінити його прогрес і труднощі, з якими він може зіткнутися. Потім останній реєструється у позиції ресурсу.
Остаточне оцінювання проводиться під час наступного щорічного співбесіди. Лінійний керівник та працівник підводять підсумки отриманих результатів та встановлюють орієнтири на наступний період. Починається новий цикл.
Ідеї, втілені цим підходом, настільки поширені, що вони просто формують основні принципи сучасного менеджменту: узгодженість зі стратегією, підзвітність, залученість, автономність …
