Якщо спілкування з пресою - це вправа, яку неможливо імпровізувати, факт залишається фактом дуже цікавий важіль комунікації для компаній, які бажають охопити цільову аудиторію (читачів спеціалізованої преси - паперової або веб -сторінки) або навпаки, охопити ширшу аудиторію (загальна преса).
Це може бути цікавим каналом корпоративної комунікації, особливо в часи кризи, поглинання, розвитку або навіть для анонсування інноваційного продукту / послуги за умови, що ви знаєте звичаї та практику та поважаєте правила.
Відносини з пресою: мистецтво з чіткими правилами
Спілкування з пресою складається з повідомляти ключову інформацію про вашу компанію через спеціалізованих журналістів чи ні хто буде передавати - чи ні - останні більш -менш широкій публіці (споживачам, експертам, дистриб'юторам, гравцям на певному ринку чи професії тощо).
Цей спосіб спілкування відносно форматований: доцільно будьте добре поінформовані, перш ніж намагатися займатися спортом що вимагає, зокрема:
- мають конкретну мету : відносини з пресою є частиною загального спілкування компанії. Це не питання спілкування, щоб нічого не сказати, а ефективності.
- знати, як обирати найбільш релевантні засоби масової інформації : спеціалізована преса, місцева, національна чи міжнародна; газети, Інтернет тощо.
- знати, як написати прес -реліз : зміст та форма, адаптовані до цільової аудиторії,
Чому відносини з пресою важливі для компаній?
Паблік рілейшнз має важливе значення, коли ваша компанія хоче широко передавати зовнішньому світу таку інформацію:
- представити інновацію , руйнівну послугу, що нещодавно вийшла на ринок або в процесі його продажу,
- масово рекламуйте свій новий бізнес або новий продукт / послуга,
- оголосити про партнерство майор,
- оголосити про викуп юридичної особи або злиття двох компаній,
- повідомити про нову команду керівників ,
- відновити образ погано проведено,
- розкрийте свій стиль управління ,
- викрити проект гуманітарний, екологічний чи інший, спонсорований його компанією,
- поділитися винятковими результатами, а вихід на фондовий ринок або спілкуватися на а збір коштів,
- заспокоїти в кризовий час,
- тощо.
Як успішно спілкуватися з пресою?
Як це часто буває, ретельна підготовка та поглиблене обдумування вище за течією є неоціненним активом для успішної комунікаційної стратегії - цифрової чи іншої - через пресу.
Визначте свою стратегію
Це передбачає спочатку визначення чітких цілей вашої прес -кампанії. Ви будете спрямовувати свою публікацію на один засіб, а не на інший, залежно від того, чого ви очікуєте від цього повідомлення за допомогою преси та цільової аудиторії. Ваша стратегія:
- дати вам знати з більш широкою аудиторією, не обов’язково відданою вашій справі,
- поділитися результатами винятковий,
- виділятися ваших конкурентів,
- представити інноваційний продукт / послугу до найбільшого числа?
Важливо точно вказати мету цього повідомлення, часові рамки, протягом яких ви сподіваєтесь на результати, а також обрану аудиторію.
Уникати : масові розсилки всім вашим прес-контактам, не витрачаючи часу на перевірку того, що читачі засобів масової інформації, на яких вони публікують, можуть зацікавити ваше спілкування.
Керувати внутрішньо або делегувати роботу агенції?
2 можливості керування зв'язками з громадськістю, кожна зі своїми перевагами та недоліками:
Спеціалізована команда всередині компанії
Деякі компанії - як правило, великі МСП - вирішують мати власну спеціалізовану службу і таким чином безпосередньо та внутрішньо керувати своїми відносинами з пресою.
Хоча бажано призначити контактну особу, яка буде речником усієї компанії, тим не менш розумно для нього бути оточеним командою, що складається з кількох інших співробітників. Це полегшить вибір предметів для обговорення, їх написання при необхідності, встановлення контактів тощо.
- Переваги : команда, відповідальна за проект "відносин з пресою", загалом добре знає компанію, її культуру, її продукти / послуги тощо. Інформація, що передається, буде високої якості, моніторинг кампанії стане простішим та швидшим, а відносини між журналістами та членами керівництва компанії будуть легшими.
- Недоліки : відсутність досвіду у сфері PR, що може призвести до помилок, недорозвиненої журналістської мережі, що робить мовлення більш складним.
Зовнішнє агентство преси
Професія піара - це мистецтво, яке вимагає справжнього досвіду та багато роботи. Кілька компаній мають засоби - людські чи фінансові - мати послуги, присвячені цьому мистецтву, і тому звертаються до спеціалізованих агентств, яким вони передають послуги частково або повністю.
- Переваги : неперевершений досвід, хороші знання різних засобів масової інформації, які можна використовувати, команди з досвідом складання та розповсюдження різноманітних прес -релізів, велика мережа контактів.
- Недоліки : інколи важко отримати інформацію, більш делікатний моніторинг поточних кампаній та файлів, більш трудомісткі зв’язки між журналістами та компаніями.
Складіть прес -комплект
Прес -комплект, який часто плутають з прес -релізом, відіграє роль глобальної презентації компанії, проекту журналістам, щоб вони могли написати статтю на основі різноманітної інформації, що міститься в ній. Більш істотний, ніж прес -реліз, тим, що він може завершити, більше публіцистичний, ніж рекламний стиль, він складається з таких елементів, як:
- історія компанії або історію проекту, культуру та основні моменти,
- презентація діяльності організації, зосередження на товарах / послугах, що продаються, цитування клієнтів, постачальників та ключових партнерів,
- презентація менеджерів, працівників тощо. або люди, які беруть участь у розглянутому проекті,
- фігури (будьте обережні, не розголошуйте нічого конфіденційного), дати, які слід пам’ятати, майбутні події,
- різноманітні візуальні ефекти які можуть бути використані засобами масової інформації,
- контактні дані для отримання додаткової інформації,
- тощо.
Зверніть увагу: прес -комплект жодним чином не обмежується класичною рекламною брошурою.
Написати прес -реліз
Метою прес -релізу (PR) є інформування конкретної цілі про точний і пунктуальний факт. КП має бути коротким (максимум 2 сторінки), чітким, точним, помітним. Це написано поетапно:
- вибір предмета і точність поставленої мети,
- визначення кута наближення,
- структурування прес -релізу (вступ, заголовок, глава, зміст, завершення),
- змістова робота.
Щоб дізнатися більше про написання та розповсюдження PR, не соромтеся відвідати наш розділ " Коли, чому і як написати прес -реліз? ".
